Question 1

Est-ce que le capteur peut me voir ou me filmer ?

Accepted Answer

Lizette n'utilise pas de caméra pour assurer la détection. Le capteur comprend la pièce comme si c'était un nuage de point et détecte les changements de posture, par exemple lorsqu'une personne passe d'une position debout à une position au sol. En cas de chute suspectée, une analyse automatique d'image est réalisée pour vérifier la situation et éviter les fausses alertes. Cette analyse se fait sans regard humain.

Question 2

Lizette respecte-t-elle la vie privée ?

Accepted Answer

Absolument. Nos capteurs n'utilisent ni caméra ni micro. Ils fonctionnent par détection radar, ce qui signifie qu'aucune image ou son n'est capturé. Seules les données de mouvement sont analysées pour assurer la sécurité, dans le plus grand respect de l'intimité.

Question 3

Les données sont-elles sécurisées et confidentielles ?

Accepted Answer

Les données nécessaires au fonctionnement du service (alertes, contacts d'urgence, historique) sont stockées sur des serveurs européens conformes au RGPD et sont donc confidentielles.

Question 4

De combien de capteurs ai-je besoin pour mon logement ?

Accepted Answer

Un capteur couvre environ 42 m². Pour une protection optimale, nous recommandons d'installer un capteur par pièce. Nos installateurs vous accompagnent pour choisir la configuration la plus adaptée à votre besoin et à votre logement.

Question 5

Comment le capteur s'installe-t-il ?

Accepted Answer

L'installation est simple et rapide. Nos installateurs se chargent de la pose et de la mise en route du dispositif.

Question 6

Faut-il une connexion internet ?

Accepted Answer

Lizette fonctionne aussi dans les logements sans connexion Internet, il faut simplement déclarer cette information en amont de l'installation.

Question 7

Est-ce que Lizette fonctionne en continu ?

Accepted Answer

Oui. La détection fonctionne 24h/24 et 7j/7.

Question 8

Est-ce que les animaux peuvent déclencher une alerte ?

Accepted Answer

Le système est conçu pour faire la différence entre un animal et une personne, afin d'éviter les fausses alertes.

Question 9

Qui est alerté en cas de chute ?

Accepted Answer

Vous choisissez les personnes à prévenir : proches, voisins, amis ou aidants.

Question 10

Comment l'alerte est-elle envoyée ?

Accepted Answer

Les contacts renseignés reçoivent un appel d'urgence et/ou un SMS afin de pouvoir réagir rapidement.

Question 11

Existe-t-il des aides financières pour Lizette ?

Accepted Answer

Oui. Lizette est éligible au crédit d'impôt, selon votre situation.

Questions Fréquentes

Vie privée & données

Installation & équipement

Fonctionnement & alertes

Support, conditions & aides

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