Politique de Confidentialité

1. Introduction

Lizette SAS ("nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de ses services. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
Lizette SAS
SAS au capital de 1 000€
RCS Nanterre 944 516 624
Neuilly-sur-Seine, France
Email : contact@lizette.fr

3. Données collectées

Nous collectons les types de données suivants :

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de localisation : adresse postale du lieu d'installation
• Données d'utilisation : données des capteurs (détection de mouvement, inactivité, chute)
• Données techniques : logs de connexion, adresse IP, type de navigateur

4. Finalités du traitement

Vos données sont traitées pour les finalités suivantes :

• Fourniture et gestion des services Lizette
• Détection des situations d'urgence et alertes aux proches
• Amélioration de nos services et algorithmes de détection
• Communication relative à votre compte et nos services
• Respect de nos obligations légales

5. Base légale du traitement

Nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :

• Exécution du contrat : pour fournir nos services
• Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité
• Consentement : pour les communications marketing
• Obligation légale : pour répondre aux demandes des autorités

6. Destinataires des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Les contacts d'urgence que vous avez désignés
• Nos prestataires techniques (hébergement, maintenance)
• Les services d'urgence en cas de nécessité
• Les autorités compétentes sur demande légale

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Durée de conservation

Nous conservons vos données pendant la durée de votre contrat, puis pendant une durée de 3 ans après la fin de la relation commerciale, sauf obligation légale de conservation plus longue. Les données des capteurs sont conservées pendant 12 mois pour analyse et amélioration du service.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
• Droit de rectification : corriger vos données inexactes
• Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
• Droit à la limitation : restreindre le traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@lizette.fr

9. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos systèmes sont hébergés sur des serveurs sécurisés en France et dans l'Union Européenne.

10. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur. Pour plus d'informations, consultez notre politique de cookies.

11. Modifications

Nous pouvons modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page.

12. Contact et réclamations

Pour toute question concernant cette politique ou vos données personnelles, contactez-nous :

Email : contact@lizette.fr
Téléphone : 06 41 24 02 13

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) si vous estimez que le traitement de vos données n'est pas conforme à la réglementation : www.cnil.fr